Вопросы и ответы

Все забытые вещи фотографируются, а ссылка на фотографии публикуется после каждой смены на сайте и в соцсетях.

1. Найти среди фотографий свою вещь
2. Написать на почту drpolenovo@bk.ru письмо, приложив фотографию потерянной вещи, с описанием ситуации и вариантом, как вам удобно ее забрать (из офиса в Москве или из лагеря)
3. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и поможет вернуть вещь владельцу!

Подробная видеоинструкция «Как забронировать путевку»

В нашем лагере отдыхают ребята с 7 до 17 лет. Обращайте внимание на маркировку смены, в ней указано на какой возраст она ориентирована.

Отряды формируются по возрасту.

1. Путёвка 
2. Ксерокопия полиса обязательного медицинского страхования
3. Ксерокопия свидетельства о рождении (или паспорта)
4. Ксерокопия СНИЛС
5. Мед. справка форма 79 у (обязательно информацию о прививках против кори, гепатита и р-манту)
6. Справка о контактах с инфекциями (оформляется за 2-3 дня до отъезда)
7. 4 согласия

Справка от врача 079У в поликлинике у участкового педиатра или в школе у медсестры.

Справка в бассейн в поликлинике.

Об отсутствии контактов с инфекционными заболеваниями — у педиатра в местной поликлинике или СЭС за 3 дня до отъезда.

В лагере работает медицинский кабинет полностью укомплектованный медикаментами. В лагерь нужно дать только необходимые для приема медикаменты. Передать врачу или вожатому!

Список рекомендованных вещей:

• Памятка «Зима»
• Памятка «Лето»
• Памятка «Фестиваль»

Навестить ребенка можно в родительский день! Если у Вас не получается приехать в этот день, можно приехать в другой, согласовав предварительно с вожатыми или директором лагеря по телефону.

Родительский день проходит 1 раз в смену. Мы приглашаем родителей к нам в гости с самого утра. Вы посмотрите концерт, подготовленный ребятами и вожатыми, сможете сами поучаствовать в таких мероприятиях, как Ярмарка, Спортивные игры.

Ребенка забирать из лагеря в родительский день, так же как и в любой другой, категорически запрещено!

Можно дать небольшую сумму (1000 руб.) на приобретение отрядного альбома, строго в подписанном конверте, сдать вожатому.

Если ребёнок захочет приобрести что-то из сувенирной продукции лагеря, вы сможете оплатить это онлайн.

Если Вы хотите, чтобы дети были записаны в один отряд, и разница между ними составляет не более двух (?!) лет, Вам надо указать это в анкете при бронировании или по телефону.

Ребята в течение дня общаются без телефонов. Для этого они сдают гаджеты вожатым на хранение. А вечером, в течение часа, они могут взять телефоны и позвонить родителям.

Рекомендуем:

• Вода питьевая негазированная (емкость 0,5 л.)
• Смеси орехов, сухофруктов;
• Вафли, печенья.

По приезду в лагерь, дети обедают, поэтому много давать с собой в дорогу не рекомендуем.

На обратном пути в Москву, каждый ребенок получает сухой паек.

Просим обязательно сообщить эту информацию вожатому на медкомиссии и при посадке в автобус! Мы это учтём, и он будет ехать в передней части автобуса. Так же всегда рядом с детьми находится наш врач.

Это возможно, при наличии свободных мест на следующие смены, если Вы поменяете свое решение заблаговременно.

Прежде всего необходимо сразу уведомить нас о сложившейся ситуации, позвоните на номер 8 (499) 753-02-30 или напишите нам письмо на почту drpolenovo@bk.ru.

Далее возможно несколько решений:

• Возможно перенести путевку ребенка на следующую смену. (Решение принимается индивидуально, при наличии свободных мест)
• В крайнем случае, Вы можете вернуть деньги за путевку, за вычетом фактически понесенных затрат. (Фактически понесенные затраты — фактически предоплаченные денежные средства на проведение смены: трансфер, питание, проживание и т.д.). Дополнительно нужно предоставить справку о болезни.

Да, такое возможно. Предварительно нужно написать заявление на имя директора лагеря с указанием ФИО и паспортных данных встречающего.

Да, довоз ребенка возможен в течении первой недели после начала смены, в случае освобождения места в отряде возраста вашего ребенка